【前編】7つの習慣研修で学んだことが共通言語として浸透し始め、メンバー同士の距離が縮まり、より強い組織に近づいた。

今回（前編）インタビューにお答えいただいた皆様です。
柴田様　家庭用カンパニー　　
安本様　デジタルマーケティング部　
高元様　家庭用マーケティング部
小川様　東部支店　
石原様　東部支店　
宮崎様　東日本業務用営業一部　
奥野様（窓口）　カンパニー統括部

私は「共感による傾聴(第５の習慣)」に挑戦しました。グループの中で傾聴することを意識していましたが、これがなかなかできなくて。

ですが日々傾聴を意識しているからこそ、「できていない」ところが逆にわかったんです。

無知の知みたいに、出来ていないことに気付けただけでも１つの成果だと思っています。

たしかに。僕は安本さんの下についているときもあり、以前は意見を強く言われることもありました。

でも今は話をしたとき「相手の話を聞こう」という姿勢を大切にしていただいているなと感じています。

グループメンバーとの会話の機会が増えていると感じますね。

今まで彼は主体的でしたが、より主体的にメンバーの意見を聞いたり、会話の数を増やしたり、コミュニケーションを活発に取っている印象があります。

最初はかなり意識していました。

でも、今はもしかしたら無意識的にできている部分もあるのかもしれません（笑）

とはいっても、時間に追われているときは一時停止ボタンも難しいですし、第４領域も好きなので、スケジュール管理が非常に重要だなと感じています。

そういえば、僕が安本さんに「これ相談させてください。」とお願いすると、すごく丁寧に相談に乗ってくれるんですよ。

僕にとっては大事な領域ですが、安本さんにとってはおそらく第４領域。

安本さんは、「これは第４領域。これでリラックスして、気持ちを安らげたい」と言いながら、教えてくれます。

それで結局時間がなくなってしまうんです。（笑）

私が、まずやったのは、自分の目指すリーダー像を考えることです。自分のなりたい姿、終わりの姿を思い描いたとき、「相手の立場になって、どうしたら喜んでくれるかを考えられる」そんなリーダーになろう、と思いました。
主に２つのことに取り組みました。

１つ目は、７月と９月に勉強会を実施したことです。

私は、今年の新入社員のOJTリーダーです。また、入社わずかで食品の知識も少ない中途入社社員2名の教育係も「自らやってみよう」と考え、支店長にも許可をいただきました。

三人ともすごく喜んでくれて、「またやってほしいです」という声もいただきました。私自身も教えることによって、学ぶことも多くあり、７つの習慣(R)でいう「Win-Win」な関係を築くことができたと思います。ただ、３人だけではもったいないと感じ、全社に広げていったらよりいいのかなと思い始めました。

２つ目としては、「営業日報」を毎日欠かさず書いて発信していることです。

行動を振り返って反省することで自分の成長にもなり、これを読むことで少しでも他の社員の方の成長につながれば…と思い、毎日書くこと、そして十分な情報量で書くように心がけています。その結果、以前より周りから相談されることが増えたなと感じています。

このように会社全体で助け合う、シナジーを創り出すことは非常に大切だと思います。引き続きやっていきます。

小川さんとは同じ部署で、近くの席に座っているのですが、小川さんはすごく話しかけやすい雰囲気、相談しやすい環境を作ってくださっているなと感じています。

困ったことがあったらすぐに聞ける、すごく助かっていますね。

営業日報は、小川さんがトリムタブ（＝きっかけ）になって、他の営業メンバーにもどんどん広がったらいいですね。

学んだことをプライベートでも活用しようと思い、私が研修を終えてまず実践したことは、電車の中でのスマホ禁止です。

今まで必要でないものを見てしまったり、SNSをチェックする時間が長すぎたり、自分にとって身にならない時間を過ごすことが多かったです。

でも、往復で１時間以上ある通勤時間を有効に使えたらなと思って。

そこで、「読書」を始めました。元々好きだった推理小説から読み始めて、自己啓発に関する本を読むようになりました。その中で良いと思ったものは色々実践し、今も続けて取り組んでいます。

加えて、高元さんがスケジュール管理システムを積極的に使われているということを聞いて、私もスケジュール管理を今まで以上にしっかりしようと思い、使いこなすようになりました。そして、残業時間をものすごく減らすことができました。

ここ３ヶ月はほぼゼロに近い状態で、先月の残業時間は２分でした。私は、フレックスタイム制度が使える職種なので、時間を有効的に使って、プライベートも仕事も充実できればなと思っています。

いままでの残業時間はどのくらいだったんですか？

以前は、５時間から１０時間くらいはいつもありましたね。

仕事だけでなく、プライベートにもこの研修の学びを取り入れているのは、すごいですね。

宮崎さんは、読書も目標を立てながら取り組まれていて、「1ヶ月で目標の７冊読みました」と聞いたときはすごいなと思いましたね。

瞬間ではなく習慣にして、続けていることもなかなかできないことだと思います。

同じ研修を受けたことで、研修で使っていた言葉が共通の言語になっていて、意見を受け止めていただきやすいと感じるようになりました。

今までは、ちょっと視点をずらして話すと、「何を言っているんだろう？」みたいな空気が、どうしてもあって。

でも、例えばパラダイムシフトという言葉を使うことで、ちょっと視点をずらして話しても「違う見方に変える」ということを理解してくださって、受け止めていただきやすいなと思うんです。これは非常にありがたいですね。

一方で、僕は一時停止ボタンが弱く、自分の意見を反応的に言ってしまうことが今まで多かったんですね。

でも、信頼残高を増やしていくためにも、今後しっかリ取り組んでいかなければいけないなと思っています。

高元君のいいところは、いいなと思ったものはすぐ取り入れるんです。

研修後いち早く、第３の習慣を意識してスケジュールシステムを誰よりも活用するようになりました。

加えて、「今の主体的じゃなかったよね」や「それって第四領域だよね」など、研修の言葉を会話の中で積極的に使っているのが印象的ですね。

研修から時間が経ちましたが、旗振り役として今後も積極的に声掛けしてくれることを期待しています。

高元さんは自分の意見を強く言うタイプでした。

ただこの研修後、今までよりも相手の話をよく聞いているなと感じています。人の意見も聞きながら、自分の意見も伝える、そんな風になりましたね。